С началом отопительного сезона увеличилось количество обращений жителей региона в органы власти по вопросам, связанным с расчетом платы за коммунальную услугу по отоплению. В основном такие обращения поступают от жителей городских округов Волгоград и Камышин и связаны с ростом платежа в наиболее холодные месяцы года (декабрь, январь, февраль) в многоквартирных домах, которые оборудованы общедомовыми приборами учета.
Комитет тарифного регулирования Волгоградской области считает необходимым дать разъяснения по таким вопросам.
Тариф на тепловую энергию в Волгоградской области (как и в целом по стране) с 1 января 2022 года для всех потребителей не изменился.
Изменение платы за отопление для жителей в течение отопительного сезона может быть вызвано исключительно изменением объемов тепловой энергии, потребленной на отопление многоквартирного дома. Увеличение объемов, в свою очередь, может быть вызвано как объективными причинами (например, в наиболее холодные месяцы объем потребления тепловой энергии может быть больше и плата, соответственно, выше), так и причинами субъективного характера (например, ненадлежащим исполнением своих обязанностей управляющей или ресурсоснабжающей организацией).
Напоминаем, что жители городских округов Волгоград и Камышин вносят плату за отопление только в течении отопительного периода – с октября по апрель, а жители остальных муниципальных образований Волгоградской области – равномерно в течение всего календарного года (равными суммами).
Суммы платежей, начисленных по нормативу, являются одинаковыми в течении всего периода внесения платы, потому что рассчитываются они путем деления общего нормативного объема потребления коммунальной услуги по отоплению в течение отопительного периода на количество месяцев, образующих период внесения платы за отопление: на 7 месяцев (если плата вносится в течение отопительного периода), на 12 месяцев (если плата вносится в течение календарного года и рассчитывается с применением коэффициента периодичности внесения платы). В этой связи независимо от даты начала отопительного периода в октябре календарного года и даты его окончания в апреле, плата за отопление за указанные расчетные месяца вносится, как за полный месяц предоставления коммунальной услуги.
В жилом или многоквартирном доме, оборудованном прибором учета, плата за отопление начисляется исходя из показаний такого прибора, то есть ее величина зависит от количества потребленной тепловой энергии. При этом объем поставляемой в жилое помещение тепловой энергии регулируется исполнителем коммунальной услуги в зависимости от погодных условий (температуры наружного воздуха) в целях обеспечения надлежащего качества услуги.
Таким образом, для потребителей г. Волгограда и г. Камышина (которые вносят плату за отопление в течение отопительного периода), проживающих в жилых помещениях, оборудованных приборами учета, размер платы за отопление за разные расчетные месяцы может существенно отличаться.
Для потребителей всех других муниципальных образований Волгоградской области (которые вносят плату за отопление равномерно в течение календарного года), проживающих домах, оборудованных приборами учета, размер платы за отопление определяется исходя из среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление по показаниям прибора учета за предыдущий год с проведением корректировки в 1 квартале года, следующего за расчетным.
Напоминаем, что контроль за качеством оказания коммунальных услуг, а также порядком начисления платы относится к полномочиям органов государственного жилищного надзора.
Для проверки правильности расчета платы за коммунальную услугу по отоплению следует предварительно обратиться за разъяснениями к исполнителю услуги. В случае наличия разногласий рекомендуем обращаться с письменным заявлением (с приложением платежных документов) в органы государственного жилищного надзора.
При этом, если у жителей есть вопросы, связанные с правильностью применения тарифа за тепловую энергию, следует обращаться в Комитет тарифного регулирования Волгоградской области (400066, г. Волгоград, ул. Скосырева, д. 7, телефон «горячей линии»: (8442) 35-29-99), рекомендуется приложить копии платежных документов.
Также обращение может быть направлено посредством заполнения формы в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства
(ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru).
Добавим, что получить ответы на необходимые вопросы, касающиеся тарифного регулирования услуг в сфере ЖКХ, можно в обзоре обращений граждан на официальном портале Комитета.
Источник: Комитет ТР ВО